Addetto/a Front&Back Office Milano - annuncio riservato alle cat. prot. (L.68/99)
In Cooltra, azienda leader in Europa per la mobilità sostenibile su due ruote, ci occupiamo di sharing elettrico e noleggio a breve e lungo termine. Siamo presenti in 9 Paesi con una flotta di oltre 30.000 veicoli, principalmente elettrici.
Per la nostra sede di Milano, in zona Lambrate, cerchiamo un/una Addetto/a al Front&Back Office appartenente alle categorie protette e con disponibilità immediata che possa aggiungersi al team.
Il ruolo
La figura che stiamo cercando si occuperà della gestione e assistenza dei clienti B2B. Fornirà consulenza sui veicoli, informazioni sulle tariffe, gestirà i contratti di noleggio e risolverà le relative eventuali problematiche. Dovrà inoltre gestire la pianificazione della manutenzione e dovrà essere disponibile a dare supporto per la consegna dei mezzi presso i delivery point.
Le mansioni
* Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti
* Gestione dei contratti di noleggio e del post-vendita
* Controllo della flotta e gestione della manutenzione
* Gestione dei reclami
* Consegna dei mezzi nei vari punti di consegna
Le conoscenze, competenze e abilità richieste:
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Esperienza pregressa nell'assistenza clienti e nell'utilizzo di gestionali
* Attitudine proattiva e risolutiva
* Buona capacità di organizzazione e di pianificazione
* Ottima gestione delle priorità e degli imprevisti
* Buona conoscenza di Excel
Completano il profilo (requisiti preferenziali)
* Pregressa esperienza nel settore di vendita/noleggio di veicoli
* Passione per i mezzi a due ruote e per la mobilità sostenibile
* Possesso di patente di guida A2
Cosa offriamo?
* Iniziale contratto a tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminato
* Lavoro a tempo pieno
* Ruolo dinamico con l'opportunità di crescita
* Organizzazione internazionale
* Sconti sui nostri servizi
* Possibilità di seguire corsi di formazione
La ricerca è riservata a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della L.68/99.
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91).