Profilo
Per importante azienda multinazionale operante nel settore dei servizi integrati (facility management, facchinaggio, pulizie e servizi tecnici), il Team di Adecco Explora ricerca una figura appartenente alle categorie protette (Legge *) da inserire nel servizio di assistenza clienti presso la sede di Mestre.
Non è richiesta esperienza nel ruolo, in quanto la figura sarà soggetta a un periodo iniziale di formazione
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti delle società del gruppo
Identificazione del cliente e valutazione del livello di urgenza della richiesta (es. problemi idraulici, tecnici, manutentivi)
Inserimento dei dati nei gestionali aziendali per l'apertura dei ticket
Smistamento delle segnalazioni alla sede operativa di Bologna, che coordina gli interventi tecnici
Skill e Professionalità
Appartenenza alle categorie protette (Lg. *)
Buone capacità comunicative e relazionali
Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione delle richieste
Disponibilità a lavorare su turni
Buon utilizzo del PC
Un'esperienza anche breve in call center o customer care verrà considerato un plus
Informazioni Aggiuntive
ORARIO DI LAVORO
Tempo parziale 25 ore settimanali (5 ore al giorno)
Turnazione H24, inclusi festivi
2 giorni di riposo settimanali
LUOGO DI LAVORO
Mestre (Venezia)
CONDIZIONI CONTRATTUALI
Inquadramento CCNL multiservizi, 3 livello.
Circa 750 euro netti sul tempo parziale+ maggiorazioni
Iniziale tempo determinato di 7 mesi con possibilità di assunzione a lungo termine
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
, D.lgs e D.lgs, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.-SG del ).