Ph3Descrizione dell'azienda /h3 pRentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. /p pDa oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. /p pRentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale. /p pL'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti. /p pLo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti. /p h3Descrizione del lavoro /h3 pbLA TUA OPPORTUNITA’: /b /p pl/La Quality Specialist - PME ha il compito di: /p pMonitorare e verificare costantemente la qualità di servizio offerta presso i Clienti della Società. /p pEffettuare ispezioni e visite di controllo qualità presso i Clienti in modo da valutare e conseguire il raggiungimento della loro soddisfazione. /p pEffettuare visite di ispezione presso i Clienti al fine di consolidare il rapporto con il Cliente e partecipare attivamente alla risoluzione di problematiche di infestazione in essere. Il Quality Specialist deve pianificare mensilmente visite di ispezione compilando il MOD. Quality Checklist in caso di non conformità rilevata e riportare il dettaglio nel sistema ESI web. /p pEffettuare almeno due Retrovisite/Audit Day all’anno, finalizzate alla verifica della corretta esecuzione operativa da parte dei tecnici sul campo. Per valutare la conformità degli interventi agli standard qualitativi e operativi aziendali; verificare il rispetto dei requisiti previsti dalla norma UNI EN 16636 per i servizi di Pest Management; /p pVisitare i Top Accounts per ispezioni di controllo qualità facendo relazioni/grafici sullo stato del lavoro e sulle infestazioni riscontrate dando suggerimenti per risolvere le problematiche. /p pFormare, informare ed addestrare sul campo (attraverso affiancamento) ed in aula (attraverso specifici corsi di formazione) il team operativo (Service Supervisor e Tecnici) e commerciale (Sales) dell’area di competenza per il miglioramento continuo della qualità di servizio offerta (gestione e risoluzione problematiche di infestazione, rispetto delle procedure, miglioramento continuo del rapporto con il Cliente, conformità alla normativa vigente, rispetto delle procedure di lavoro sicuro. /p pFormare e informare in aula o da remoto (attraverso specifici corsi di formazione standard o customizzati) i Clienti della propria area di competenza, assicurando la conformità ai requisiti dei discenti e di altri beneficiari, mirand ad accrescere la soddisfazione e lo sviluppo di competenze attraverso l’insegnamento, l’apprendimento o la ricerca (secondo la 21001). /p pSovrintendere e vigilare sulla osservanza da parte dei Service Supervisor e Tecnici del servizio delle disposizioni aziendali e legislative in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di utilizzo dei mezzi di protezione collettivi e dei dispositivi di protezione individuali messi a loro disposizione. /p pCollaborare con il Technical Manager per divulgare temi di interesse, informazioni su tutti gli aspetti teorici, pratici e sulla sicurezza relativi all’attività e per informare sulle caratteristiche di nuovi servizi, curare la formazione, la conoscenza e la divulgazione delle istruzioni per la pratica applicazione del servizio di qualità, conforme alle procedure Rentokil e in accordo con le direttive aziendali. /p pAssicurare che lo Standard di gestione minimi per trattamentiEntotherm(RMES- RentokilMinimumEntothermStandard) sia venduto o implementato secondo le disposizionitassative delle norme e legislazione nazionale,Pink Note, Golden Rules, Registro Globale trattamentiEntothermautorizzati (GAER),Valutazione del rischioEntotherm(ERA),Procedure operative standard (SOP), Procedure di Lavoro Sicuro (PLS), Manuali operatore delle apparecchiature, Checklist-Moduli Entotherm. /p pSiamo alla ricerca di un/una brillante candidato/a in possesso di Diploma o Laurea che abbia maturato un’esperienza di almeno 3 anni nel settore Pest Control/Alimentare/GDO/Farmaceutico e che abbia una solida esperienza nella gestione del cliente (aver lavorato nel settore pest management sarà considerato un plus). /p pIl/la candidato/a ideale dovrebbe possedere: /p ul liLaurea in Biologia/Scienze Agrarie/Entomologia/Scienze e tecnologie Alimentari/Sicurezza ed Igiene Alimentare, Laurea in Medicina Veterinaria o affini; /li liPrecedente esperienza in aziende preferibilmente del settore Pest Management/Food / GDO/ Ospedaliero/Farmaceutico Precedente esperienza in team gare per la scrittura di capitolati tecnico-scientifici; /li liRegulatory: Conoscenza UNI EN 16636 / Conoscenza Direttiva Biocidi - Regolamento UE n. 528 del 2012 / Conoscenza della UNI 11381; /li liForte attitudine commerciale e al dialogo continuo con i Clienti; /li liDeterminazione e ambizione; /li liCapacità di analisi; /li liDoti organizzative e Orientamento al risultato; /li liOrientamento al cliente e alla qualità del servizio; /li liOttima conoscenza degli standard delle certificazioni quali BRC o IFS o 22001 o Marks Spencer; /li liDisponibilità a frequenti trasferte nella zona sud Italia; /li liCompletano il profilo la buona conoscenza della lingua inglese e dei principali strumenti informatici. /li /ul h3Ulteriori informazioni /h3 pIl pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. /p pCompletano il pacchetto retributivo: /p ul liDotazione di pc e cellulare aziendale /li liAuto aziendale ad uso promiscuo /li liPartecipazione al piano incentivante /li /ul pLa ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza. /p /p #J-18808-Ljbffr