Sei un*
SERVICE MANAGER
pront* a nuove sfide? Allora continua a leggere, perché ti stiamo cercando per un'importante possibilità di carriera !
La risorsa sarà responsabile della gestione dei servizi verso i clienti, garantendo qualità, continuità operativa e rispetto degli SLA. Cerchiamo una figura autonoma, organizzata e orientata al risultato, capace di gestire le attività in modo indipendente e di coordinarsi efficacemente con i diversi stakeholder
Responsabilità principaliGestione end-to-end dei servizi assegnatiMonitoraggio di SLA e KPI e gestione delle eventuali criticitàPunto di riferimento per il cliente su tutti i temi di servizioCoordinamento dei team interni e dei fornitori coinvoltiProposta e implementazione di azioni di miglioramento continuoReporting periodico su performance e andamento del servizio
RequisitiEsperienza nel ruolo di Service ManagerCapacità di lavorare in autonomia, gestendo priorità e scadenzeForte orientamento al cliente e al problem solvingOttime capacità comunicative e organizzative
L'offerta
Orario full-time.Modalità di lavoro: remoto con sporadica presenza su ROMA.RAL fino a 35k
Chi SiamoContrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software. Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative. La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro. Per maggiori informazioni consulta il nostro sito: