Breve descrizione dell'HotelBorgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti, due bar e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.
Descrizione del lavoroBreve descrizione del ruoloQuesto ruolo richiede attenzione agli ospiti, aderenza alle norme di igiene e sicurezza e collaborazione con gli altri reparti al fine di garantire una esperienza eccezionale. Il Pool Attendant ha un ruolo chiave nel mantenimento della pulizia e ordine della piscina, nell'assistenza agli ospiti e nel promuovere un'atmosfera accogliente.
Dipendenza gerarchica: Director of Rooms
Responsabilità
Accogliere gli ospiti con cordialità, offrendo assistenza all'arrivo.
Fornire un eccellente servizio clienti, rispondendo prontamente alle richieste.
Monitorare l'area piscina per garantire comfort e sicurezza.
Mantenere l'ordine e la pulizia dell'area, organizzando lettini, ombrelloni e rifornendo asciugamani e stazioni di servizio.
Controllare la qualità dell'acqua e la temperatura della piscina, segnalando eventuali anomalie.
Supportare il team Food & Beverage nella gestione degli ordini di cibo e bevande per gli ospiti in piscina.
Comunicare con il personale di altri reparti per garantire un servizio impeccabile.
Segnalare esigenze di manutenzione e carenze di scorte per un'esperienza sempre all'altezza degli standard dell'hotel.
QualificheRequisiti
Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
Buona conoscenza della lingua Italiana e della lingua Inglese
Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
Referenze
Informazioni aggiuntiveCosa offriamo
Contratto di lavoro a tempo determinato di 7 mesi come da CCNL Settore Turismo con inizio a Giugno ****
Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione, in base a disponibilità
Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
Credito welfare basato sulla soddisfazione degli ospiti
Servizio mensa
Divisa e lavaggio divisa
40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi
No alloggioSede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89
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