Overview
FILIALE: PORDENONE Chi siamo
Siamo GiGroup, agenzia per il lavoro sita a Pordenone. Il ruolo
Il/La Customer Service Specialist è responsabile della gestione operativa degli ordini Cliente e del supporto alle attività commerciali e previsionali. Garantisce il corretto avanzamento delle commesse e la trasmissione accurata delle informazioni necessarie alle funzioni aziendali coinvolte, mantenendo un contatto continuo e strutturato con il/i Key Account Manager di riferimento. Responsabilità principali
1. Gestione del ciclo ordine e monitoraggio commesse: Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della correttezza dati Monitoraggio dell’avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorità Gestione delle estrazioni documentali e archiviazione a supporto delle attività commerciali 2. Gestione operativa della relazione con il Cliente: Inserimento e monitoraggio di reclami e resi secondo le procedure aziendali Compilazione e invio di report Cliente (es. portafoglio ordini, delivery performance) Redazione e trasmissione di offerte commerciali su input dei Key Account Manager 3. Supporto alla pianificazione e amministrazione: Trasmissione dei previsionali Cliente all’Ufficio Pianificazione e supporto nell’analisi dei dati Sollecito pagamenti su segnalazione dell’Amministrazione Aggiornamento dei listini vendita in base alle indicazioni ricevute 4. Attività a responsabilità crescente: Costruzione e mantenimento dei rapporti con i planner dei Clienti Gestione del feedback Cliente e trasferimento strutturato alle Operations Attivazione delle richieste di codifica per nuovi modelli Cliente Valutazione delle richieste di campionature in collaborazione con Product Manager e Key Account Manager Requisiti richiesti
Esperienza nell’uso di gestionali aziendali per la gestione ordini e anagrafiche clienti Ottima conoscenza di MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Conoscenza avanzata della lingua tedesca (livello C2) Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) Cosa offriamo
Inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione CCNL Legno Industria Candidati allegando il tuo cv Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto delle norme vigenti in materia di parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 al seguente indirizzo: www.gigroup.it/privacy-candidati
#J-18808-Ljbffr