Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service vivace/a e motivato/a per unirsi al nostro team nel settore della logistica farmaceutica. La persona che cerchiamo avrà il compito di gestire le richieste dei clienti e assicurare che ogni spedizione venga gestita con la massima precisione e cura.
Principali responsabilità:
· Gestione degli ordini: Inserimento e monitoraggio degli ordini dei clienti, verificandone la correttezza e la disponibilità dei prodotti.
· Supporto clienti: Fornire assistenza e risposte precise a clienti;
· Coordinamento logistico: Collaborare strettamente con il magazzino e i vettori per garantire che le consegne avvengano nei tempi previsti, gestendo eventuali ritardi o problematiche.
· Risoluzione dei problemi: Gestire reclami e imprevisti in modo pronto ed efficiente, offrendo soluzioni efficaci e mantenendo alta la soddisfazione del cliente.
· Aggiornamento del sistema: Mantenere aggiornati i dati nel sistema gestionale per assicurare la tracciabilità delle spedizioni.
Requisiti richiesti:
· Esperienza pregressa, anche minima;
· Familiarità con i principali strumenti informatici e pacchetto Office (Excel in particolare);
· Proattività, capacità di problem-solving e gestione dello stress;
· Resistente orientamento al cliente e ottime doti comunicative e relazionali.
Sede di Lavoro: Carinaro (CE)
Se pensi di avere le carte in regola per questa posizione e desideri far parte di un team che fa la differenza, invia il tuo curriculum vitae all'indirizzo