Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:NEOLAUREATO INGEGNERIA MECCANICA O MECCATRONICALa risorsa inserita, dopo un periodo iniziale di formazione ed affiancamento, sarà responsabile della gestione del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso efficiente di informazioni tra clienti, tecnici di servizio e funzioni interne aziendali.
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Questo ruolo supporta attivamente le attività di pianificazione del servizio, reporting e fatturazione, contribuendo al raggiungimento di elevati standard di customer service ed efficienza operativa.Responsabilità principali Inserire e aggiornare gli ordini di servizio nel sistema ERP (SAP / C4 CRM) Supportare il Service Manager nella pianificazione e coordinazione degli interventi tecnici Gestire i contratti di assistenza e monitorare scadenze e rinnovi Monitorare le attività tecniche on-site e off-site Emettere preventivi di servizio, offerte tecnico-commerciali e documentazione di supporto Preparare documentazione tecnica e amministrativa post-intervento (rapporti tecnici, DDT, fatture) Supportare il reporting mensile delle performance del servizio (KPI, backlog, ecc.) Mantenere una comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti, reclami e richieste di ricambi Archiviare la documentazione di servizio e gestire i ticketRequisiti richiesti: Laurea in Ingegneria Ottima conoscenza di Microsoft Office Spiccate capacità organizzative, comunicative e orientamento al clienteSi offrecontratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio.
La retribuzione verrà commisurata all'effettiva esperienza.
Ticket da 8 euro, welfare due gg di smart working.Luogo di lavoro:Nova Milanese (MI).Full time : dal lunedì al venerdì.'I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xjrgpwk
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03'