CUSTOMER CARE SPECIALIST - HELP DESK, paderno dugnano La Soluzione spa paderno dugnano, Italy La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. 0000070 del 26/06/2023, ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO (MI) operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di: La risorsa verrà inserita all'interno del team NOC, Network Operation Center, in un più ampio contesto aziendale stimolante, innovativo e meritocratico con possibilità di intraprendere un percorso professionale di crescita. RESPONSABILITA': Monitoraggio delle infrastrutture ICT all'interno di una Control Room Supporto alle aziende clienti nell'installazione di software Assistenza ai clienti sui servizi erogati dall'azienda tramite gestione telefonica e mail Gestione guasti, degli alert e relativi ticket Analisi degli allarmi Diploma di indirizzo Tecnico Informatico o Telecomunicazioni Conoscenza dei principali sistemi operativi e informatici Conoscenze di base di networking, software e hardware Propensione comunicativa e di lavoro in team Capacità di gestione CCNL BPO livello D1 Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con finalità di assunzione a tempo indeterminato Percorsi formativi strutturati con affiancamento e supporto di figure Senior Impegno: FULL-TIME 40 ore, 5 giorni di lavoro e 2 di riposo su tre turni (6-14/14-22/22-6) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr