ATTAL GROUP, filiale di Mestre, ricerca per prestigiosa azienda cliente leader nel settore della trasformazione di materie plastiche e isolamento tecnico, un Customer Care Specialist.
L'azienda è una realtà solida e dinamica, parte di un gruppo industriale con 14 stabilimenti produttivi, specializzata nella fornitura Business-to-Business (B2B) di soluzioni per i settori edile e industriale, quali guarnizioni, imballaggi protettivi, sistemi di filtraggio e isolamento acustico.
Descrizione del ruolo
Il candidato selezionato si occuperà della gestione completa del ciclo dell'ordine e del supporto al cliente, interfacciandosi costantemente con la produzione e la forza vendita esterna. L'obiettivo è garantire un servizio di eccellenza e la massima efficienza operativa nella gestione delle commesse.
Responsabilità principali
Gestione Preventivi: Preparazione, invio e aggiornamento dei preventivi commerciali sulla base delle richieste pervenute.
Supporto Multicanale: Accoglienza e assistenza clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica aziendale.
Gestione Ordini: Inserimento e monitoraggio degli ordini di acquisto, creazione degli ordini di lavorazione per il reparto produzione e verifica dello stato di avanzamento.
Customer Support Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami o problematiche tecniche, amministrative e di fatturazione, agendo in modo rapido ed efficace.
Data Entry e CRM: Registrazione e monitoraggio costante delle attività tramite i sistemi gestionali aziendali.
Supporto ai Commerciali: Assistenza tecnica alla rete vendita esterna, fornendo schede tecniche dei prodotti e informazioni logistiche sulla gestione dei trasporti.
Requisiti richiesti
Titolo di studio: Laurea, preferibilmente ad indirizzo Marketing o Economia (anche triennale).
Competenze relazionali: Ottime doti comunicative e attitudine al problem solving.
Organizzazione: Capacità di gestire priorità multiple in un ambiente produttivo dinamico.
Approccio Senior/Junior: Ricerchiamo sia profili con esperienza consolidata nel ruolo, sia figure junior motivate alla crescita professionale (non è richiesta la provenienza dallo specifico settore delle materie plastiche).
Soft Skills: Orientamento al cliente, precisione nella gestione amministrativa e attitudine al lavoro di squadra.
Offerta contrattuale
Sede di lavoro: Marcon (VE).
Settore: Trasformazione materie plastiche / Isolamento industriale.
Inquadramento: Da definire in base alla seniority e all'esperienza maturata dal candidato.
I candidati interessati possono inviare il proprio curriculum vitae dettagliato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).
Settore: Industria della gomma e della materia plastica
Ruolo: Comunicazione/Ufficio stampa
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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