Impresa operante nella distribuzione di Fornitura Articoli Per Uso Quotidiano inserisce una figura operativa come Addetto/a comunicazioni clienti per attività previste dal ruolo.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
* Risoluzione delle richieste e delle problematiche dei clienti
* Invio comunicazioni tramite email o posta
* Aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle loro richieste
* Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
* Monitoraggio dei feedback dei clienti
* Assistenza nella gestione delle restituzioni o dei resi
Requisti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Risolutezza nella gestione delle richieste dei clienti
* Orientamento al problem solving e attenzione al dettaglio
* Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
* Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle comunicazioni
* Padronanza della lingua italiana scritta e parlata
* Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
Offerta
* Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
* Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
* Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
* Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
* Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
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