Team Leader – Agenti ServiceSei una persona proattiva, con forte orientamento alle persone e capacità di leadership? Ti appassiona lo sviluppo dei team e l'eccellenza del servizio?In AUTODOC PRO, cerchiamo proprio te Stiamo cercando un.a Team Leader per il nostro team di Agenti Service che possa guidare, supportare e motivare la squadra sul territorio, garantendo performance di alto livello e un ambiente di lavoro positivo.Cosa farai : Guida e supporto del team : Selezione, onboarding e crescita continua del team di agenti.Organizzazione di feedback 1 : 1, analisi KPI e momenti di team building.Sviluppo di un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.Gestione delle attività e delle risorse : Pianificazione turni degli Agenti Service Regionali, ferie e copertura territoriale.Coordinamento del parco auto regionale con il supporto dell'assistente amministrativo.Intervento operativo diretto nelle zone temporaneamente non coprite, se necessario.Contributo strategico : Condivisione di insight e idee per migliorare processi e servizi.Comunicazione attiva tra il team sul campo e il management.Raccolta e comunicazione delle sfide operative del team, in stretta collaborazione con il management per una risoluzione efficace.Il tuo profilo : Esperienza di almeno 3–5 anni in un ruolo di coordinamento team o gestione sul territorioCompetenze solide in selezione, formazione e gestione delle performanceItaliano madrelingua e ottima conoscenza dell' inglese (scritto e parlato)Abilità organizzative, proattività e orientamento al clienteBuona familiarità con strumenti digitali per la gestione del team e dei KPILaurea o formazione in Economia, Risorse Umane, Gestione Operativa (o simili)Altri requisiti essenziali : Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare frequentemente (anche con pernottamenti)Flessibilità nel lavoro da remoto (team sparso su una regione)Attitudine positiva, capacità di ascolto e mentalità orientata alla crescitaPerché unirsi a noi?AUTODOC PRO è parte di AUTODOC, uno dei leader europei nel settore e-commerce di ricambi auto. Offriamo un ambiente dinamico, moderno e inclusivo, dove le persone sono al centro e le idee contano davvero.Candidati ora e inizia un nuovo percorso professionale con un team che punta in alto, insieme a te
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