Il nostro Cliente:
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Realtà leader nel proprio settore di appartenenza
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Ci ha incaricati di ricercare un/una:
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Technical Support Advisor
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Sede di lavoro:
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Provincia di Torino
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Il lavoro:
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La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico e consulenza sul campo a clienti di diversi settori (automobilistico, industriale, costruttori di macchine, OEM, distributori automatici…) e altri partner commerciali. Inoltre, fornirà supporto alle altre funzioni aziendali, quali ad esempio vendite e marketing, per problematiche tecniche.
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Nello specifico le principali responsabilità saranno:
- Fornire supporto tecnico di alto livello alla forza vendita, ai distributori, ai clienti, agli OEM e ai distributori automatici.
- Robusto consapevolezza commerciale, sfruttando ogni opportunità per ampliare e/o potenziare il business.
- Sviluppare e mantenere la rete tecnica all'interno delle organizzazioni dei clienti.
- Profonda conoscenza dei prodotti e servizi aziendali e delle loro applicazioni.
- Raccomandare prodotti e servizi aziendali in sostituzione di prodotti della concorrenza, selezionando i migliori prodotti e servizi per le applicazioni dei clienti.
- Fornire soluzioni a vantaggio del cliente basate sulla propria conoscenza ed esperienza.
- Pianificazione ed erogazione di corsi di formazione e presentazioni per i clienti.
- Supporto ad audit di stabilimento, prove sul campo e gestione OEM.
- Supporto per problematiche tecniche complesse e reclami di qualità.
- Supporto per eventi aziendali/clienti rilevanti (ad esempio, lanci di prodotto, giornate dedicate ai clienti, campagne pubblicitarie, ecc.).
- Fornitura di feedback di mercato
- Fornire al reparto vendite informazioni pertinenti su qualsiasi potenziale opportunità di vendita identificata.
- Coinvolgimento nelle problematiche di qualità (principalmente reclami di qualità dei clienti).
- Sapere quando e a chi segnalare problematiche tecniche complesse che vanno oltre le proprie competenze/capacità.
- Agire e comportarsi in linea con i valori e le procedure aziendali, attenendosi alle normative locali e alle norme QHSE.
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Il profilo:
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E’ richiesto Laurea in discipline tecniche (preferibilmente chimica o ingegneria)
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L'esperienza a contatto con il cliente è considerata un requisito preferenziale.
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Conoscenza della lingua inglese e francese a livello fluente
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Buone doti comunicative
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Approfondita conoscenza del prodotto e delle sue applicazioni, buona predisposizione al commerciale
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Disponibilità a trasferte
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Il contratto:
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Iniziale inserimento e tempo determinato della durata di 12 mesi finalizzato ad una collaborazione duratura
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Retribuzione commisurata all’esperienza laurea tecnica (chimica on ingegneria), inglese, francese, doti comunicative, trasferte