Customer care l.68/99 categoria protetta Luogo di lavoro: ThieneRandstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.Per una prestigiosa concessionaria leader di mercato, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel Business Development Center (BDC) per la gestione strategica dei contatti commerciali e dei potenziali clienti.La ricerca è riservata a personale assumibile in ottemperanza L68/99 Categoria Protetta per invalidità civile o del lavoro come da L.68/99Luogo di lavoro: Thieneorario: full timeRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàLe principali mansioni includono: Gestione dei contatti provenienti da canali digitali (sito web, campagne ADV, social) e telefono. Interazione telefonica e digitale per l'analisi puntuale dei bisogni del cliente e pianificazione appuntamenti per la forza vendita. Monitoraggio del corretto avanzamento del contatto nel processo commerciale (dall'appuntamento alla trattativa). Smistamento chiamate verso i reparti competenti, attività di follow-up pre e post appuntamento e raccolta feedback (customer satisfaction).qualificheRequisiti richiesti: Possibilità di essere assunti in ottemperanza della Legge 68/99 per invalidità civile o del lavoro - categorie protette. Diploma di scuola superiore o Laurea (es. Scienze della Comunicazione). Ottima dimestichezza con strumenti digitali, CRM ed Excel. Spiccate capacità comunicative, in particolare nella gestione telefonica, con attitudine all'ascolto attivo. Orientamento al risultato, precisione e attitudine al problem solving.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Thiene Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/customer-care-l-68-99-categoria-protetta-vicenza/21524356.html