Impiegato/a addetto/a al customer service, san giovanni lupatoto Adecco Italia san giovanni lupatoto, Italy Per azienda multinazionale sita a San Giovanni Lupatoto (VR), ricerchiamo un/a addetto/a al customer service. La risorsa individuata si occuperà di: - Gestire tutti gli aspetti delle attività quotidiane di inserimento ordini, garantendo efficienza ed efficacia. - Comunicare in modo trasversale con diversi reparti, inclusi Logistica, Magazzino, Supporto Tecnico e team commerciali. - Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. - Mantenere un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti. - Gestire attività amministrative come l'archiviazione e la tenuta dei registri. - Comunicare e coordinarsi con i colleghi secondo necessità. - Garantire la soddisfazione del cliente e offrire un servizio clienti professionale per rafforzare la fidelizzazione. - Gestire eventuali reclami dei clienti, fornendo soluzioni e alternative adeguate. - Mantenere una documentazione accurata delle interazioni, transazioni, commenti e reclami dei clienti. Si richiede: Buona conoscenza dei sistemi SAP Business One/HANA. Buona conoscenza del pacchetto MS Office(in particolare excel) e dimostrata familiarità con l'utilizzo di sistemi gestionali. Senso di responsabilità e predisposizione al trattamento costante, preciso e ordinato di grandi quantità di dati, con rapidità e accuratezza. Efficaci capacità comunicative. Attitudine al lavoro di squadra, spiccato orientamento al problem solving e ottime capacità di gestione delle priorità. Flessibilità, adattabilità e propensione al cambiamento. Gestione di richieste complesse provenienti dal team Sales, stakeholder interni ed esterni. Esperienza pregressa all'interno dell'ufficio del Servizio Clienti / Back office / Order Entry di almeno 3 anni Preferenziale: Buona conoscenza della lingua inglese Diploma di scuola superiore Data inizio prevista: 30/06/2025 Categoria Professionale: Impiegati Città: San Giovanni Lupatoto (Verona) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it J-18808-Ljbffr