Descrizione dell'azienda MH Florence Hotel & Spa si trova in Via Luigi Alamanni, 37, nel cuore della città di Firenze. L'hotel offre un'esperienza esclusiva combinando eleganza, comfort e un servizio impeccabile per i suoi ospiti. Con una posizione privilegiata, è rinomato per il design moderno, i servizi di alta qualità e l'atmosfera rilassante della sua spa. È un luogo di lavoro stimolante e competente, ideale per coloro che vogliono contribuire a un servizio di eccellenza nel settore dell'ospitalità.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un receptionist per il nostro hotel con sede di lavoro a Firenze, nella zona centrale. Questo ruolo richiede di accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni, rispondere a chiamate telefoniche e fornire informazioni utili ai clienti. Ti occuperai anche di attività amministrative e di supporto all'operatività quotidiana della reception, con un focus sull'assicurare un servizio clienti di alta qualità. La posizione è in presenza e necessita di eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Qualifiche
- Capacità consolidate nello svolgare mansioni da receptionist, incluse prenotazioni e gestione di check-in e check-out.
- Competenze in attività di protocollo e compiti di ufficio amministrativo generale.
- Eccellenti abilità comunicative e orientamento al servizio clienti, con la capacità di gestire richieste e risolvere problemi in modo tempestivo e professionale.
- La conoscenza di lingue straniere (inglese obbligatorio, altre lingue desiderabili) e un atteggiamento amichevole e professionale rappresentano un valore aggiunto.