Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Tipologia di assunzione: Somministrazione
Contratto: Tempo indeterminato
Validità annuncio fino a: 29 giugno 2025
Experis ricercaIT Support/ Customer Service per nostro cliente operante nel settore banking.
In qualità Customer Service verrai inserit* all’interno della divisione Operations, Digital Banking & Corporate Solutionsdella nostra azienda cliente e ti occuperai di fornire assistenza di I e II livello ai clienti operanti nel settore banking.
Sarai responsabile delle seguenti attività:
- Fornire assistenza di primo e secondo livello ai clienti (Istituzioni e Banche) fornendo un elevato standard di supporto, per la risoluzione di qualsiasi richiesta inerente i servizi di pagamento erogati
- Monitorare l’andamento dei servizi e la gestione delle anomalie secondo le specifiche definite e come primo contatto per la gestione di incidenti legati alla normale operatività dei servizi
- Predisporre la reportistica interna e verso il cliente
- Gestire le anagrafiche interne ed esterne di collaudo e produzione
- Collaborare alle fasi di predisposizione e collaudo dei servizi
- Contribuire alla realizzazione della documentazione operative interna al servizio
Le caratteristiche della persona che stiamo cercando
- Diploma e/o titolo di Laurea (preferibilmente ad indirizzo informatico/economico)
- Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata: assistenza tecnica su cliente straniero
- Disponibilità a lavorare su turni h.24 7/7
- Capacità di ascolto e analisi dell'esigenza, spirito di iniziativa, proattività
Offerta: Assunzione aTempo indeterminato in somministrazione, CCNL Credito inquadramento 3°area prof., 1° livello – buoni pasto 8, 50 – lavoro da remoto fino a 10 gg al mese.
Modalità di lavoro: Ibrida
Sede di lavoro : Milano sud
ManpowerGroup promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.
Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.
Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le \"World's most ethical companies.\"
Città
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