Sinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, ricerca per il proprio organico:
1 Operatore call center inbound per ricevimento ordini
La risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di:
* Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
* Ricezione e raccolta degli ordini
* Inserimento accurato degli ordini all’interno del gestionale aziendale
* Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione
* Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna
* Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini
* Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordini
Sono graditi i seguenti requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Esperienza pregressa in ruoli di customer service, segreteria o inserimento ordini (preferibilmente in ambito sanitario/farmaceutico)
* Ottima capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali
* Empatia e sensibilità nel rapporto con pazienti
* Affidabilità e riservatezza (trattamento dati sensibili)
* Lingua italiana: madrelingua
Data inizio:
Prima data possibile
Offerta:
* Full time dal lunedì al venerdì (9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00)
* Contratto di collaborazione co.co.co duraturo
Sede di lavoro:
In presenza
Parma città, zona stazione
#HiringSinapsiGroup