Impresa attiva nella distribuzione al dettaglio seleziona una risorsa da inserire con mansioni di Operatore/Operatrice Telefonico Inbound.
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La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo ai clienti e aggiornando i dati nel sistema aziendale, contribuendo a garantire un servizio professionale e puntuale.
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Mansioni principali
\nRispondere alle chiamate in entrata in modo qualificato, garantendo elevata soddisfazione del cliente\n
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall’azienda
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Gestire richieste, segnalazioni e aggiornamenti provenienti dalla clientela, assicurando risposte tempestive e precise
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Inserire e aggiornare i dati nel gestionale aziendale, mantenendo elevata accuratezza.
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Requisiti richiesti
\nBuone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all’ascolto e al problem solving\n
Approccio orientato al cliente e predisposizione al lavoro di squadra
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Padronanza degli strumenti informatici di base (es. pacchetto Office)
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Ottima conoscenza della lingua italiana, necessaria per gestire telefonate e aggiornamenti in modo chiaro e professionale
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Diploma di scuola secondaria superiore
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Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore.
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Offerta
\nContratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time\n
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia oraria 09:00–14:00
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Percorso di affiancamento e formazione operativa
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Benefit aziendali: dotazione di telefono e computer, parcheggio disponibile.