Heinemann Italia - filiale italiana del gruppo Gebr. Heinemann Duty Free & Travel Retail è alla ricerca, per la sede amministrativa di Bologna, di un/una risorsa che occupi la posizione di Assistente IT JR Obiettivi della posizione: - Diventare il punto di incontro tra le esigenze dei negozi duty free all’interno degli aeroporti gestiti (Bologna, Torino, Bari) e l'IT Service Desk sito nell'Headquarter di Amburgo; - Raggiungere un elevato standard di supporto di primo livello per l'operatività degli Hardware (Casse; Registratori Telematici; Stampanti Fiscali; Handscanner; PC; Cellulari; Stampanti; Videocamere; ecc.) e di secondo livello per l’operatività dei Software; - Sviluppare e mantenere una conoscenza approfondita dell’ERP aziendale e dei principali Software (SAP; LS One; Windows, Pacchetto Office; Outlook.) I tuoi compiti: - Supporto operativo e tecnico di primo e secondo livello (gestione ticket con Headquarter) su hardware, software - Supporto di primo livello per tutte le operazioni IT di back-office nelle sedi aziendali; - Supportare il Dipartimento Amministrazione nella gestione técnica delle Stampanti Fiscali e dei Registratori Telematici e Fatturazione Elettronica; - Gestione e configurazione del sistema di Videosorveglianza nei locali aziendali; - Gestione dei rapporti con i provider di servizi Internet e telefonia - Gestione degli acquisti, degli ordini e della distribuzione di nuove attrezzature IT e del deposito di stoccaggio del materiali IT; - Disponibilità ad effettuare brevi trasferte per sopralluoghi su infrastruttura IT delle varie sedi e per formazione. Il tuo contributo: - Diploma di studio o Laurea in materie tecniche; - Buona manualità e conoscenza degli hardware; - Ottime capacità di individuare le esigenze individuali; - Buona padronanza della lingua inglese (requisito obbligatorio); - Buona conoscenza di Microsoft Office (con focus su Excel); - La conoscenza pregressa di SAP sarà considerato un plus; - Esperienza nel settore dei servizi IT sarà considerato un vantaggio; - Orientamento verso gli obbiettivi e volontà di apprendere I tuoi benefici: - Iniziale contratto a tempo determinato full time di 6 mesi con ulteriore passaggio a tempo indeterminato. Inquadramento al 3 livello CCNL TDS ( Ex Commercio); - Modalità di Lavoro Ibrida (50% presenza; 50% smart working); - Buoni pasto; - Eventuali premi aziendali di fine anno; - Formazione e possibilità di crescita professionale; - L'opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e motivante. Contratto di lavoro: Tempo determinato Stipendio: €1.500,00 - €1.550,00 al mese Benefit: - Bevande gratis - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Distributori automatici di snack e bevande - Lavoro da casa - Orario flessibile - Parcheggio libero - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Orario: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare: - Premio di produzione - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (40133 Bologna, BO) Flextime