Salario: €50.000 – €70.000 per anno
PanoramicaLavoro per progettiIl ruolo prevede il coordinamento e la gestione di risorse esterneAziendaL'azienda è una realtà consolidata con una struttura organizzativa di medie dimensioni. Opera a livello nazionale e internazionale, fornendo servizi di alta qualità e supportando l'innovazione tecnologica nel campo dei trasporti.OffertaSupervisionare le operations IT infrastrutturali, in modello outsourced gestendo i fornitori, mantenendo il controllo tecnico e funzionale dei servizi;Gestire il rapporto operativo con i fornitori esterni, verificando performance, rispetto SLA, processi ITIL e qualità delle attività;Coordinarsi con l'IT Vendor Manager per la gestione dei contratti e con l'Infrastructure Delivery Manager per l'allineamento su rilasci e progetti tecnici;Gestire i team esterni su incident management, monitoring, backup, patching, manutenzione e change operativi;Garantire la disponibilità e l'affidabilità delle infrastrutture (server, storage, network, cloud);Gestire incidenti critici, coordinare le escalation e seguire le analisi di root cause per minimizzare le problematiche ricorrenti;Introdurre strumenti di AI per ridurre costi e aumentare la qualità dei servizi;Pianificare e verificare l'esecuzione di attività preventive, di aggiornamento e di ottimizzazione;Coordinare il supporto di secondo/terzo livello (interno o esterno) e assicurare la documentazione tecnica aggiornata;Redigere report periodici su KPI, SLA e stato dei servizi operativi;Collaborare con team di cybersecurity per la protezione dell'infrastruttura;Collaborare nella realizzazione del budget infrastruttura;Garantire la safety delle risorse interne e dei fornitori coinvolti nel proprio ambito di attività;Collaborare con altri team IT per la messa in produzione di nuove soluzioni e l'evoluzione di quelle esistenti e per applicare normative e policy aziendaliCompetenze ed esperienzaComprovata esperienza pregressa nel settore IT con particolare focus in ambito infrastrutturaleEsperienza in sistemi di Identity Management, di Asset Inventory e Software DistributionEsperienza come Project ManagerCompleta l'offertaOttima occasione di carriera.#J-18808-Ljbffr