Il tuo ruolo
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
Customer Care & Back Office Operativo
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* Relazioni autentiche: sei il punto di riferimento per i clienti italiani via telefono, e‑mail e WhatsApp, e a volte anche in presenza.
* Problem Solving creativo: gestisci ordini, pagamenti e solleciti con autonomia e precisione, risolvendo ogni intoppo amministrativo o logistico per il consumatore finale e per i partner B2B e i professionisti che collaborano con noi.
* Supporto a 360°: ti occuperai di attività operative legate alla gestione di webinar (pre e post), contenuti su WordPress, e‑commerce e supporto amministrativo, contribuendo al buon funzionamento delle attività digitali e organizzative.
* La missione: capire le esigenze dei clienti e trasformare ogni interazione in un sorriso.
Qualifiche richieste
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* Can‑do attitude: sei una persona proattiva, decisa e pronta all'azione.
* L’italiano è la tua lingua forte! Parlare in tedesco è un valore aggiunto, così come una base di inglese.
* Empatia e ascolto attivo: la tua forza è capire i bisogni degli altri e rispondere con pazienza e professionalità.
* Tech‑Curious: non cerchiamo professionisti della programmazione, ma persone che non abbiano paura di imparare nuovi tool. Se hai un buon feeling con la tecnologia e vuoi scoprire nuovi software, con noi imparerai tutto in un lampo.
* Ami lo spirito “Work hard, Play hard” e cerchi un ambiente open‑office stimolante.
Benefici
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* Vibe Internazionale: scambi con team esteri.
* Work-Life Balance & Health: indennità pasto e allenamenti di gruppo gratuiti nella nostra palestra.
* Avventura: eventi di squadra indimenticabili e viaggi aziendali (la Norvegia ti aspetta! xjrgpwk ).
* Libertà: strutture gerarchiche piatte, fiducia e spazio alla tua creatività.
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