GlobalNet Italia Srl è un operatore telefonico specializzato nella fornitura di servizi di telecomunicazioni e connettività per il segmento business. Supportiamo le aziende nella progettazione, attivazione e gestione di infrastrutture di rete e sistemi di comunicazione, garantendo continuità operativa e qualità del servizio.
Operiamo da oltre 20 anni nella progettazione, implementazione e gestione di infrastrutture di rete e sistemi di comunicazione, con un approccio orientato alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei clienti.
Posizione
Nell’ambito del potenziamento della struttura tecnica territoriale, ricerchiamo un Tecnico Reti e Telecomunicazioni da inserire all’ interno del team.
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di installazione, configurazione e manutenzione di servizi di connettività e sistemi di comunicazione VoIP, operando sia da remoto sia presso sedi clienti.
Attività principali
* Gestione delle richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing, telefono e canali digitali
* Diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche su connettività e servizi di rete
* Installazione, configurazione e manutenzione di apparati di rete (router, switch, access point, firewall)
* Configurazione e supporto su sistemi di telefonia VoIP
* Operatività su centrali telefoniche
* Attività di troubleshooting su servizi voce e dati
* Attività di cablaggio strutturato e installazione infrastrutture di rete
* Interventi tecnici presso clienti e attività operative sul territorio
* Monitoraggio e gestione proattiva dei servizi erogati
* Esperienza pregressa in ambito telecomunicazioni, networking o assistenza tecnica
* Conoscenza delle architetture di rete IP e dei principali protocolli
* Familiarità con apparati di rete e sistemi di connettività
* Esperienza su sistemi di telefonia VoIP
* Capacità di analisi guasti e gestione interventi tecnici
Costituiscono titolo preferenziale:
* Esperienza su piattaforme Yeastar, Voispeed, Proxima
* Conoscenza di apparati firewall e sicurezza perimetrale
* Lingua Tedesco e Inglese
Competenze trasversali richieste
* Approccio metodico alla risoluzione dei problemi
* Attitudine al lavoro in team e alla gestione del cliente
* Precisione e affidabilità
* Inserimento contrattuale in linea con l’esperienza
* Percorsi di formazione tecnica e aggiornamento continuo
* Inserimento in un contesto strutturato e in crescita
* Dotazione di strumenti di lavoro e mezzo aziendale per attività sul territorio
La RAL e l’inquadramento contrattuale saranno definiti in base alle competenze e alle esperienze maturate dal candidato. (CCNL Commercio)
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