In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona
RESPONSABILE DEL SERVICE
per realtà operante nel settore degli impianti automatici
Mansioni
* Garantire la coerenza degli interventi svolti rispetto alle richieste ricevute;
* Garantire che tutto il personale tecnico sia formato tempo per tempo in materia di sicurezza sul lavoro;
* Garantire la qualità della prestazione resa al cliente;
* Sviluppare le competenze dei tecnici anche in un'ottica strategica rispetto alle effettive esigenze del mercato italiano, anche con il supporto di apposite matrici e di colloqui individuali di sviluppo;
* Garantire che la pianificazione del personale del service sia effettuata nel modo più efficiente per garantire la soddisfazione del cliente interno ed esterno e il contenimento dei costi aziendali;
* Raccogliere le effettive esigenze del cliente
* Raccogliere i report prodotti dai tecnici e condividere quanto emerso al fine di implementare azioni di miglioramento
* Programmare a medio termine le manutenzioni e le installazioni che verranno in funzione delle esigenze manifestate
* Garantire l'adeguato flusso di informazioni tra l'ufficio, i tecnici trasfertisti e casa madre
* Pianificare in modo dettagliato gli interventi e condividere le informazioni con le parti interessate
* Garantire la correttezza e la tempestività delle offerte prodotte
* Supportare sales per gli aspetti tecnici e le tempistiche di progetto
* Garantire il networking con casa madre per le attività di Technical Support
* Garantire il corretto funzionamento del technical support e la soddisfazione del cliente
* Garantire la formazione dei tecnici e il loro aggiornamento rispetto a tutte le nuove tecnologie installate sulle macchine;
* Occuparsi assessment tecnici;
* Acquistare e gestire le attrezzature/utensili dei tecnici necessaria per il corretto funzionamento del lavoro.
Requisiti
* Back ground tecnico
* Ottimo utilizzo del PC
* Conoscenza della lingua inglese
Caratteristiche dell'offerta
* Contratto indeterminato diretto con l'azienda cliente
* Luogo di lavoro: zona Lago di Garda
* Disponibilità: 70% in sede e 30% sul territorio nazionale
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Ingegneria/Progettazione
Anni di esperienza: 5-10 anni
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato