Posizione: Receptionist Multiskill / Client Experience Manager (salone premium) Sede: Palermo - Via Narciso Cozzo, 25 Impegno: full-time Chi siamo Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, costruito su metodo, qualità e cura dell’esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi. La figura che cerchiamo - Ordinata, lucida e rappresentativa del brand (non receptionist “classica”) - Forte nella gestione agenda e flussi, con attenzione a tempi e priorità - Comunicazione elegante e assertiva; ottimo rapporto con il cliente - Inglese gradito (wedding/clienti internazionali) - Supporto operativo a messaggi WhatsApp/Instagram e follow-up (non serve essere content creator) Responsabilità principali - Gestione agenda (SalonApp): inserimento servizi corretti, tempi, operatori, ottimizzazione giornaliera - Accoglienza clienti, check-in/check-out, pagamenti, gestione richieste e feedback - Conferme appuntamenti, lista d’attesa, recall clienti non riprenotati, riduzione no-show - Supporto wedding: gestione richieste (anche in inglese), invio materiali base, organizzazione consulenze Requisiti - Esperienza front office (salone/clinic/spa/hotel/luxury retail) preferibile - Precisione e affidabilità (agenda e cassa) - Inglese almeno B1/B2 (o superiore) Cosa offriamo - Inserimento con affiancamento e manuale operativo (processi chiari, zero improvvisazione) - Ambiente premium, organizzato, orientato alla crescita - Evoluzione reale in ruolo di Client Experience Manager - Retribuzione competitiva bonus KPI (riprenotazioni/no-show) dopo periodo di prova Invia CV breve presentazione (max 15 righe) con oggetto:“Candidatura Receptionist Multiskill”. Indica: esperienza front office, livello di inglese, disponibilità oraria, e 1 esempio concreto di come gestiresti un cliente che vuole cambiare appuntamento all’ultimo minuto. Nota: valutiamo anche profili provenienti da hotellerie, spa o luxury retail. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Convenzioni aziendali - Fondo pensione - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona