**Keeway Group sta cercando una figura di RESPONSABILE AFTER SALES ITALIA** **presso la sede di Budrio (BO).** **La risorsa, rispondendo alla Direzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività**: - Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associati
- Analisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listini
- Gestione della preparazione técnica di concessionari e centri assistenza
- Gestione della documentazione técnica e manualistica per centri di assistenza autorizzati
- Controllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc...)
- Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestite
- Gestione delle garanzie e rimborsi manodopera
- Gestione scorte di magazzino spare parts
- Coordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita ( amministrazione, logística, ufficio acquisti) Requisiti: - Titolo di studio tecnico o cultura affine
- Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
- Capacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare i risultati raggiunti
- Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
- Disponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all’estero
- Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Buona conoscenza del pacchetto office Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all'esperienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Buoni pasto
- Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Lingua: - Inglese Professionale (Obbligatorio)