Esperienza richiesta: 5 anni
SocialCom Italia intende inserire nel proprio organico un Senior Data Analyst per rafforzare il proprio team Analisi, con focus su monitoraggio e analisi di conversazioni online, testate digitali e community social. La risorsa lavorerà nel team Analysis su progetti di brand reputation, media intelligence e social listening per clienti corporate, istituzionali ed editoriali.
Principali responsabilità
• Progettare query booleane, tassonomie e classificazioni su piattaforme di social listening e media monitoring (Talkwalker, Blogmeter, Digimind, Brandwatch, Sprinklr o equivalenti);
• Monitorare social media, community digitali e testate online, classificando volumi, sentiment, topic, attori e canali;
• Raccogliere, pulire e integrare dati provenienti da fonti diverse: tool commerciali, dataset proprietari, API, scraping, dati web & social;
• Analizzare campagne, crisi reputazionali, fenomeni di opinione pubblica e trend di settore, isolando segnali deboli e gestendo i falsi positivi;
• Produrre report periodici, alert e dashboard di visualizzazione (Looker Studio, Power BI, Tableau) per restituire KPI e insight ai clienti;
• Contribuire all'automazione dei flussi di raccolta e analisi dati, anche tramite integrazioni no-code (Make, n8n) e applicazioni di AI generativa al pre-processing e all'arricchimento dei dati;
• Supportare lo sviluppo di indici e metodologie proprietarie.
Competenze richieste
• Conoscenza operativa di almeno due piattaforme di social listening/media monitoring tra Talkwalker, Blogmeter, Digimind, Brandwatch, Sprinklr, Fan Page Karma;
• Capacità di costruire query booleane avanzate, impostare tassonomie e classificare contenuti in modo manuale e semi-automatico;
• Ottima padronanza di Excel (pivot, formule avanzate, dataset di grandi dimensioni) e del pacchetto Microsoft Office;
• Conoscenza di base di tool di data visualization (Looker Studio, Power BI o Tableau);
• Familiarità con strumenti di AI generativa e prompting (Claude, ChatGPT, Gemini) applicati a classificazione, sintesi e arricchimento dei dati;
• Conoscenza di base di SEO e WordPress;
• Buona padronanza di Canva e PowerPoint per la produzione di report e deliverable visivi;
• Laurea in Statistica, Data Science, Informatica, Comunicazione, Sociologia o Marketing;
• Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato;
• Capacità di sintesi, scrittura e storytelling dei dati;
• Spirito critico, analitico e attenzione al dettaglio.
Costituiranno titolo preferenziale
• Conoscenza dei principali tool di analisi (Talkwalker, Blogmeter, Sprinkrl etc.)
• Esperienza con API di piattaforme social e di listening;
• Competenze di base su NLP, sentiment analysis e topic modeling;
• Familiarità con strumenti di automazione no-code (Make, n8n, Zapier);
• Conoscenze su GDPR, data privacy e cybersecurity applicate al trattamento di dati social e web;
• Precedenti esperienze o stage in agenzie di comunicazione, istituti di ricerca, redazioni o uffici studi con focus su analisi dati.