COT24 è una centrale operativa specializzata nella supervisione tecnica remota H24 di impianti tecnologici e sistemi complessi.
Operiamo nei settori della sicurezza, automazione, energia, HVAC, refrigerazione, controllo accessi e monitoraggio tecnologico, offrendo servizi avanzati di controllo, diagnostica, assistenza e reportistica per clienti pubblici e privati.
Posizione
Per il potenziamento della nostra Centrale Operativa ricerchiamo Operatori di Centrale Tecnica H24 da inserire nel team di supervisione e monitoraggio.
La risorsa opererà all'interno della centrale occupandosi della gestione degli eventi tecnici, dell'applicazione delle procedure operative e del coordinamento con clienti, tecnici e reperibili.
Attività principali
- Supervisione remota H24 di impianti e sistemi tecnologici
- Gestione di allarmi ed eventi tecnici (guasti, anomalie, offline, segnalazioni)
- Apertura e gestione ticket su piattaforma dedicata
- Applicazione delle procedure operative e delle escalation
- Contatto telefonico con clienti, tecnici e fornitori
- Registrazione accurata delle attività e redazione di report operativi
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore (preferibilmente tecnico)
- Ottima dimestichezza con PC e strumenti informatici
- Capacità di lavorare su turni, anche notturni e festivi
- Buone capacità comunicative e di gestione delle chiamate
- Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro procedurale
- Capacità di mantenere la calma e prendere decisioni operative
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza in centrali operative, sale controllo, NOC/SOC o assistenza tecnica
- Conoscenza di impianti di sicurezza, TVCC, antincendio, controllo accessi
- Nozioni di reti IP e connettività
- Esperienza in ambito HVAC, refrigerazione, energia o automazione
- Utilizzo di software di ticketing o monitoraggio
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà tecnologica in robusto crescita
- Formazione iniziale sulle procedure e sui sistemi utilizzati
- Ambiente strutturato, dinamico e orientato alla qualità del servizio
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
- Possibilità di crescita verso ruoli di operatore senior o capoturno
Sede di lavoro
Centrale Operativa – Messina
(È richiesta disponibilità a operare in sede)
Come candidarsi
Inviare il proprio CV aggiornato, indicando eventuali esperienze in centrali operative, assistenza tecnica o supervisione impianti.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 3 mesi
Retribuzione: €800,00 - €1.300,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Lavoro da casa
- Viaggi premio
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona