Nell’ottica del potenziamento del dipartimento IT, siamo alla ricerca di una figura IT Retail & Omnichannel Specialist per unirsi al nostro team. La risorsa ideale sarà il punto di riferimento per tutte le questioni legate alla tecnologia nel settore retail e contribuirà a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture nei nostri negozi.
Responsabilità principali:
- Supporto Tecnico: Fungere da primo punto di contatto per le questioni legate alla tecnologia nei negozi, risolvendo efficacemente le problematiche.
- Design e Manutenzione dell’Infrastruttura: Garantire il corretto design e funzionamento delle infrastrutture dei negozi, comprese le reti, il wifi, conta persone, sistemi software e le stampanti fiscali.
- Gestione dei Progetti IT: Gestire progetti IT legati all'area retail, compresi cambi di release, upgrade e rollout di sistemi e tecnologie.
- Supporto Software di Secondo Livello: Risolvere le problematiche software di secondo livello, assicurando che i sistemi siano sempre operativi e in conformità.
- Supporto TLC: Gestire le problematiche di supporto relativo alle telecomunicazioni nei punti vendita.
- Gestione dei Fornitori: Collaborare con i fornitori on-site e gestire i rapporti con i fornitori di riferimento, assicurando che i servizi siano erogati in modo ottimizzato.
- Interfaccia con HQ: Comunicare con l'Headquarters per le problematiche di Livello 3 e collaborare con i fornitori software per risolvere le questioni complesse.
- Configurazione promozioni e Loyalty: Fornire supporto nella configurazione delle promozioni e dei programmi loyalty.
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