Overview Per azienda leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento, ricerca CUSTOMER SERVICE MANAGER La Risorsa riporta al Service Operation Manager (SOPF) e costituisce l’interfaccia tra il cliente e la sede per le attività di service. Responsabilità Gestione delle commesse assegnate e rispetto degli SLA di contratto. Gestione e monitoraggio dei budget di commessa. Supportare l’Ufficio Acquisti per l’approvvigionamento dei materiali di commessa. Gestione e programmazione delle attività da svolgere presso i clienti. Gestione delle risorse a lui assegnate. Gestione della reportistica verso il cliente. Sviluppare e sostenere nel tempo rapporti con i clienti e i fornitori coinvolti nelle attività. Interfaccia con il cliente per le problematiche tecniche. Gestione dei claims. Raggiungimento degli obiettivi assegnati. Requisiti Almeno 2 anni di esperienza come Project Manager in aziende che operano su commessa. Conoscenza lingua inglese (Buono). Conoscenza lingua francese (Fluente). Lettura e comprensione dei disegni meccanici (Base). Lettura e comprensione degli schemi elettrici (Base). Padronanza del pacchetto Office Professional (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Proattività, orientamento agli obiettivi e al problem solving. Ottime capacità di pianificazione e gestione autonoma del proprio tempo in base al carico di lavoro. Attitudine al teamwork e capacità di motivare i membri del team. Disponibilità a viaggiare. Flessibilità e resistenza allo stress. Condizioni contrattuali Contratto di lavoro: Tempo indeterminato. Disponibilità: Turni. J-18808-Ljbffr