Azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, specializzata nella gestione integrata delle spedizioni, dei flussi di magazzino e dei servizi di distribuzione su scala nazionale, ricerca un/una addetto/a all'assistenza clienti da inserire in organico. La risorsa selezionata entrerà a far parte del team operativo e gestirà le richieste dei clienti, garantendo supporto tempestivo e qualità del servizio.
Mansioni principali
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sistemi di ticketing
* Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti su tempi e modalità di consegna
* Risoluzione di eventuali problematiche operative o logistiche, in collaborazione con il team di magazzino e trasporti
* Inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale
* Supporto nella gestione dei reclami e nella preparazione di report periodici
* Collaborazione con i diversi reparti per garantire un flusso informativo efficace e puntuale
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Organizzazione e attitudine al problem solving
* Attitudine al lavoro in team e al contatto diretto con il cliente
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
* Formazione e affiancamento operativo a carico dell'azienda
#J-18808-Ljbffr