Ph3Overview /h3pSiamo alla ricerca di un/una Helpdesk IT per garantire un adeguato supporto tecnico di I° e II° livello agli utenti interni. La risorsa si occuperà di assistenza su problematiche hardware e software, assicurando il corretto funzionamento dei dispositivi e delle applicazioni aziendali. /ph3Responsabilità /h3ulliFornire supporto tecnico di primo livello su dispositivi aziendali (PC, telefoni, stampanti, periferiche). /liliGestire e risolvere problematiche legate a sistemi operativi, applicazioni software e posta elettronica. /liliSupportare la configurazione e manutenzione di sistemi di stampa, videoconferenza e telecomunicazione. /liliEffettuare diagnosi preliminari e, se possibile, risolvere direttamente le problematiche o effettuare l’escalation al supporto di secondo livello (interno o esterno). /liliCreare e aggiornare la documentazione tecnica e supportare la formazione di base agli utenti. /li /ulh3Competenze richieste /h3ulliConoscenza approfondita di sistemi operativi Windows e principali software aziendali (Microsoft Office, posta elettronica). /liliConoscenza di base / utilizzo operativo di ambienti virtualizzati (VMware). /liliSupporto di base nella gestione di reti LAN, VLAN e VPN (verifica connessioni, configurazioni standard, troubleshooting). /liliConoscenza di base di dispositivi informatici (hardware). /li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliConoscenza di base di SQL e DB MySQL/Access. /liliConoscenza di Power BI. /li /ulh3Caratteristiche personali /h3ulliOttime capacità di ascolto e problem solving. /liliBuone doti comunicative e attitudine al lavoro in team. /liliProattività e orientamento al cliente. /li /ulpContratto iniziale a tempo determinato. /pp Se sei interessato/a a questa opportunità e vuoi entrare a far parte del nostro team, inviaci la tua candidatura /ppEntra a far parte del nostro team e contribuisci al nostro successo! /p /p