Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia:
CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO-DISPONIBILITA' IMMEDIATA
L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore ferroviario.
Si offre:
* Corso di formazione IN SEDE dalla durata di 2 settimane circa, NON RETRIBUITO.
* Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione con possibilità di proroghe
* Monte ore d'inserimento: PT 20 H distribuite su 5 gg lavorativi con possibilità di fare ore supplementari
* Orario d'attività: il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, H24 (tutti i turni notturni saranno svolti in smart working).
* Lo smart working sarà attivato al raggiungimento dell'autonomia necessaria e dopo un periodo di affiancamento in sede.
Tipologia di contratto: CCNL SERVIZI AUSILIARI, liv. D1.
* Retribuzione: retribuzione lorda mensile per un full time (40h settimanali) è di1.244,13 € LORDI da riproporzionare alla quota part-time.
Skill richiesti:
* Diploma o Laurea
* PRECEDENTE ESPERIENZA (ALMENO 2 ANNI) NEL SETTORE CUSTOMER CARE INBOUND (OBBLIGATORIO)
* Ottima proprietà di linguaggio
* Problem solving
* Professionalità, Precisione e Disponibilità
* Team working
* Buona conoscenza del PC
* Preferibile conoscenza lingue straniere
È RICHIESTA DISPONIBILITÀ IMMEDIATA
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione