PpADECCO: Ricerca, per assunzione diretta, un/a: Order Manager - IT Project Delivery Coordinator. /ppL’azienda committente è una realtà altoatesina con sede a Bolzano e specializzata in soluzioni IT innovative per privati e aziende. Offre una vasta gamma di servizi, tra cui NetworkCloud, Cybersecurity, Software Development e Managed IT. Collabora con partner tecnologici di alto livello, tra cui Microsoft, Fortinet, Huawei, Citrix, Veeam, Dell, Fujitsu, Innovaphone, ManageEngine, Proofpoint, AVM e F-Secure e si distingue per un ambiente di lavoro positivo, come evidenziato dai riconoscimenti ottenuti, tra cui il titolo di "Great Place to Work" in Italia. /ph3Segmenti di clientela /h3ulliSmart: privati e piccole imprese /liliCore: clienti medio-grandi, su cui l’azienda sta puntando per la crescita futura /li /ulpIl reparto Project Developer si occupa della gestione operativa degli ordini e della delivery dei servizi IT, oltre a una componente più recente legata alla gestione di progetti. Attualmente il team è composto da 4 persone: /pulliuna figura dedicata principalmente alla gestione della clientela smart /liliil capo reparto e una seconda risorsa focalizzati sui clienti core /liliuna quarta persona in fase di crescita, con l’obiettivo di inserirsi progressivamente sull’area core /li /ulh3Responsabilità principali /h3ulliCoordinamento completo del ciclo ordine → delivery → fatturazione /liliPianificazione e assegnazione delle attività ai team tecnici /liliMonitoraggio avanzamento lavori e gestione criticità /liliPunto di contatto tra clienti, team tecnici, reparti interni e fornitori /liliComunicazione continua con il cliente durante la delivery /liliSupporto alla gestione di clienti medio-grandi (area core) /li /ulh3Supporto tecnico-organizzativo KONVERTO LAB /h3ulliComprensione delle soluzioni IT offerte (approccio trasversale, non specialistico) /liliTraduzione delle richieste cliente in attività operative per i team Progetti e miglioramento continuo /liliCoinvolgimento nella gestione di progetti IT (in modalità agile) /liliSupporto ad attività di pre-sales e delivery /liliOttimizzazione dei processi interni /li /ulh3Competenze richieste /h3ulliConoscenza IT a 360° (non specialistica): cloud, networking, cybersecurity, software /liliCapacità di comprendere offerte tecniche e tradurle operativamente /liliForte capacità comunicativa (interni + clienti) /liliOttimo team player /liliAttitudine proattiva ("chiedere quando necessario") /liliMentalità orientata al cliente /liliCapacità organizzativa e gestione complessità /liliItaliano e tedesco fluenti /li /ulpSono considerati dei plus una formazione tecnica (IT o affine) e/o sperienza in ruoli simili (order management, delivery, coordinamento tecnico o IT). /ph3Caratteristiche personali /h3ulligestisca grandi volumi di ordini con logica strutturata /liliabbia comprensione tecnica sufficiente per dialogare con i team IT /lilisia un ponte efficace tra business, cliente e delivery /lilivoglia crescere verso un ruolo sempre più vicino alla gestione clienti e progetti /li /ulh3Contratto /h3pContratto di un anno con trasformazione ad indeterminato, CCNL bancario, retribuzione commisurata alla seniority (~ 40K). /ph3Premi Benefici /h3pPremio aziendale (4K – 5K), buoni pasto, fondo pensione integrativo, assicurazione sanitaria integrativa, assistenza legale. /ph3Orario di lavoro /h3pFull time flessibile da lunedì al venerdì, 7,5h al giorno. /ph3Formazione e sviluppo /h3pNelle prime due settimane circa, la persona sarà inserita direttamente in reparto e affiancata dai colleghi del team; al termine di questa fase iniziale è previsto un confronto con il responsabile di reparto, durante il quale verranno condivisi feedback sul percorso svolto e definiti gli obiettivi di crescita; successivamente, il percorso proseguirà con un’attività continuativa di mentoring, volta a supportare lo sviluppo delle competenze tecniche, organizzative e relazionali necessarie per ricoprire il ruolo in autonomia e con crescente responsabilità. /p /p #J-18808-Ljbffr