Ali Professional ricerca per un'importante realtà operante nel settore nautico una figura chiave dedicata all'esperienza cliente all'interno della marina.
Sarai il cuore pulsante dell'accoglienza: il primo sorriso, la prima risposta, il primo contatto che trasforma una semplice richiesta in un'esperienza memorabile.
Di cosa ti occuperai
* accogliere ospiti e clienti, garantendo un servizio impeccabile dal primo contatto all'ultimo saluto;
* supportare ogni fase di arrivo e partenza, presentando servizi, opportunità e offerte in modo coinvolgente e professionale;
* gestire check-in delle imbarcazioni e documentazione, assicurando precisione e conformità;
* monitorare prenotazioni e richieste via telefono, email e canali digitali;
* mantenere aggiornati i dati nel CRM e fornire supporto nelle attività amministrative;
* risolvere rapidamente eventuali criticità, trasformando problemi in opportunità di fidelizzazione.
Requisiti essenziali
* Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese;
* disponibilità a lavorare full time e nel week end e festivi.
* attitudine naturale al customer care e alla relazione;
* ottime capacità comunicative e organizzative;
* padronanza del pacchetto Office;
* gradita formazione amministrativa.
Offerta
* inserimento diretto in azienda
* Ral 25 / 26 k.
Luogo di Lavoro: Livorno
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato