Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CON LINGUA TEDESCA per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti, gestendo le richieste post-vendita e risolvendo eventuali problematiche. Sarai il punto di riferimento per i clienti di lingua tedesca, quindi la tua competenza linguistica sarà fondamentale per garantire un servizio di qualità. La tua attività sarà fondamentale per mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente e contribuire al successo dell'azienda. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti in lingua tedesca. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di risolvere i loro problemi in modo efficace e tempestivo. - Supporto post-vendita. Dovrai gestire eventuali reclami o problemi che i clienti possono incontrare dopo l'acquisto. - Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente. Il tuo obiettivo sarà garantire che i clienti siano sempre soddisfatti del servizio ricevuto. - Contributo al successo dell'azienda. Il tuo lavoro sarà fondamentale per mantenere e migliorare la reputazione dell'azienda sul mercato. Requisiti: - Ottima conoscenza della lingua tedesca. È fondamentale che tu sia in grado di comunicare efficacemente con i clienti di lingua tedesca. - Esperienza nel servizio clienti. È importante che tu abbia già avuto esperienze in ruoli simili. - Capacità di problem solving. Dovrai essere in grado di risolvere i problemi dei clienti in modo efficace e tempestivo. - Competenze comunicative. Sarai il punto di riferimento per i clienti, quindi è fondamentale che tu sappia comunicare in modo chiaro e professionale. - Competenze informatiche. Dovrai essere in grado di utilizzare i principali software di gestione clienti. - Disponibilità a lavorare su turni. L'azienda offre un servizio clienti 24/7, quindi potrebbe essere necessario lavorare in orari non tradizionali. - Capacità di lavorare in team. Sarai parte di un team e dovrai essere in grado di collaborare efficacemente con i tuoi colleghi. - Diploma di scuola superiore. È richiesta un'istruzione mínima di livello superiore.