Impiegato/impiegata customer care Luogo di lavoro: CastenasoADHR GROUP S.p.a. - agenzia per il lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per azienda di design: IMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER CARE Posizione All’interno del Team Marketing, la risorsa sarà responsabile della gestione della relazione con la nostra community globale, contribuendo al miglioramento continuo della Customer Experience e supportando la reputazione del brand attraverso un servizio clienti di qualità. Responsabilità principali: Gestione delle richieste dei clienti via e-mail, social media e piattaforme e-commerce; Monitoraggio e risposta alle recensioni online; Risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni, resi e prodotti, in collaborazione con i reparti Logistica, Marketing e Vendite; Monitoraggio e miglioramento continuo dei KPI. Requisiti Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti: esperienza pregressa, anche minima, in ruoli affini; ottima conoscenza della lingua inglese. Altre informazioni Luogo di lavoro: Castenaso (BO) Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì con orario 8:00-17:00 Tipologia contrattuale: inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione, fino a fine anno; CCNL commercio (livello 5°, 1.628€ lordi/mese). Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina www.adhr.it/privacy-policy/l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Castenaso Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-impiegata-customer-care-bologna/19395040.html