Descrizione del ruolo:
Cyberoo è alla ricerca di un professionista vivace e motivato da inserire nel nostro Deploy Team. Il candidato ideale sarà responsabile dell'installazione e configurazione della nostra soluzione Cypeer nelle infrastrutture dei clienti, garantendo un'integrazione fluida e ottimale. Inoltre, si occuperà delle richieste di assistenza e collaborerà occasionalmente con il team di sviluppo.
Responsabilità principali:
- Installare e configurare Cypeer presso le infrastrutture dei clienti. - Gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica dei clienti. - Collaborare con i clienti per comprendere le loro esigenze specifiche e adattare le soluzioni di conseguenza. - Affiancare occasionalmente il team di sviluppo per migliorare l'integrazione e l'efficacia delle soluzioni. - Risolvere problemi tecnici e fornire supporto post-installazione. - Lavorare a stretto contatto con altri team interni per garantire la qualità del servizio. - Documentare processi e procedure per migliorare l'efficienza operativa.
Competenze richieste:
- Esperienza come sistemista Windows e Linux, con conoscenza delle rispettive modalità di mantenimento e installazione pacchetti, aggiornamenti, servizi e monitoraggio processi, troubleshooting e applicazione patch. - Buona conoscenza dei protocolli di rete, con particolare riguardo verso tcp/ip e le dinamiche che gravitano attorno a tale protocollo. - Conoscenza approfondita di DNS, networking e firewall. - Conoscenza dell'ambito Active Directory, Group Policy e propagazione delle stesse, ruoli utente. - Capacità di scripting per automatizzare processi (es. Bash, PowerShell). - Familiarità con l'ambiente Docker/Docker Compose con particolare riguardo verso le dinamiche che regolano il funzionamento dei servizi dockerizzati e il loro utilizzo da delle porte di servizio, sia lato container, sia lato host. - Familiarità con servizi specifici di logging, syslog, inoltro syslog. - Comprensione delle pratiche di sicurezza informatica. - Eccellenti capacità comunicative e attitudine al lavoro a diretto contatto con il cliente.
Nice to have:
- Certificazioni in ambito IT (es. CompTIA, Cisco, Microsoft). - Esperienza pregressa in ruoli simili. - Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.