Samo alla ricerca di
Resident Manager
che, riportando direttamente alla Proprietà e alla Direzione Generale, siano il punto di riferimento nella gestione delle nostre strutture ricettive in Italia.
La figura ricercata sarà responsabile del raggiungimento dei ricavi e dell'Ebitda previsto a budget e del livello di soddisfazione dei nostri Ospiti.
Quali sono gli obiettivi che dovrai raggiungere?
gestire, coordinare ed ottimizzare i servizi e i reparti della struttura;
organizzare le mansioni dell'intero Staff, coordinandoti con i responsabili e con il reparto HR;
valutare ed implementare i processi di vendita e di pricing, interfacciandoti direttamente con i reparti revenue e commerciale;
monitorare costi e budget definiti, in sinergia con i colleghi del controllo di gestione;
supervisionare il controllo qualità ed il servizio all'Ospite, implementando le procedure ed i processi per i vari reparti;
monitorare la Customer Satisfaction;
gestire reclami o altri problemi relativi agli Ospiti;
verificare il lavoro dei fornitori e assicurare che gli standard qualitativi definiti siano rispettati;
monitorare il corretto svolgimento delle procedure amministrative e di cassa;
Ti riconosci in questo profilo?
hai maturato in strutture business esperienza nel medesimo ruolo;
hai una resistente leadership che ti permette di lavorare bene in team e tra le tue skills c'è un'ottima capacità di coordinamento;
standing personale, massima serietà e affidabilità fanno parte del tuo essere;
sei contraddistinto da capacità direttiva, decisionale e da un approccio proattivo nella risoluzione dei problemi, insieme a una spiccata capacità di sviluppo commerciale;
sai sfruttare l'ottima conoscenza del mercato di riferimento che già hai e in generale trovi appassionante il mondo dell'
hotellerie
;
gestione del budget, programmazione e monitoraggio delle spese fanno parte delle tue competenze già acquisite;
hai un inglese fluente.
Tra i plus ha una laurea triennale o magistrale preferibilmente in materie economiche o umanistiche e conosce una seconda lingua straniera.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******