Ph3PROFILO 1 - CUSTOMER SERVICE JUNIOR /h3pSi ricerca figura di bCustomer Service Junior /b da inserire in un team giovane e dinamico per supportare le attività di assistenza clienti e contribuire alla soddisfazione e fidelizzazione degli utenti, sotto la guida e le indicazioni del Customer Service Specialist /ppbAttività principali /b: /pulliGestione delle richieste dei clienti via telefono, email e/o chat /liliSupporto nelle fasi di pre e post-vendita /liliRisoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo e professionale /liliCollaborazione con altri reparti per assicurare un servizio efficace /liliAltre attività di back office. /li /ulpbRequisiti richiesti /b: /pulliDiploma di Scuola Superiore o Laurea (anche in corso o da poco conseguita) /liliOttime doti comunicative, empatia e orientamento al cliente /liliCapacità di problem solving e gestione dello stress /liliConoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali /liliBuona conoscenza della lingua inglese /liliEsperienza: non necessariamente, è considerata un plus /li /ul h3PROFILO 2 - PRODUCTION CONTROLLER JUNIOR /h3pSi ricerca figura di bProduction Controller Junior /b da inserire in un team giovane e dinamico, per supportare le decisioni aziendali e assicurare il raggiungimento degli obiettivi di produzione. /ppbAttività principali: /b /pulliRaccolta, analisi e interpretazione dei dati di produzione, elaborazione report. /liliMonitoraggio e miglioramento dei KPI produttivi: tempi ciclo, efficienza, scarti, fermate macchina. /liliMonitoraggio dei costi di produzione e interventi correttivi per la redditività aziendale. /liliAnalisi delle performance dei processi produttivi per garantirne l'efficienza, anche attraverso l\'implementazione di nuove strategie e procedure. /liliAssistenza e collaborazione con le diverse funzioni aziendali, nel raggiungimento degli obiettivi prefissati, fornendo informazioni utili e indicatori al management, di supporto alle decisioni strategiche /liliSupervisione dei processi produttivi in modo che siano aderenti agli standard aziendali in termini di materiali e processi. /li /ulpbRequisiti richiesti /b: /pulliFormazione: Lasuburea /sub in Ingegneria Gestionale o in discipline economiche o affini. /liliEsperienza con almeno 5 anni nel ruolo, in contesti produttivi, preferibilmente dal settore Food/Beverage. /liliAttitudine alla gestione di collaboratori attraverso la presenza costante sul campo. /liliBuona padronanza del pacchetto Office, nell'uso di software di gestione ERP e strumenti di analisi dati (Tableau, PBI), oltre a competenze in tecniche di contabilità, bilancio o analisi statistica. /liliConoscenza fluente della lingua inglese. /li /ulpbPER ENTRAMBI I PROFILI /b: /ppSettore: bAlimentare /b /ppSede di lavoro: bFano (PU) /b /ppOrario di lavoro: bspezzato/turni, dal lunedì al venerdì /b. /ppGli interessati, ambosessi, possono inviare un dettagliato Curriculum Vitae, autorizzando formalmente il trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento Europeo 679/2016 sulla Protezione dei Dati (GDPR), alla mail: indicando nell’oggetto il riferimento b"Profilo 1 - Customer Service" /b oppure b"Profilo 2 - Production Controller" /b. /p /p #J-18808-Ljbffr