Cerco assistente informatico per risolvere un problema software sul mio computer. Ho un PC Windows, ma occasionalmente uso anche un Mac. Il problema sembra legato all'aggiornamento di sistema recente: il PC si blocca durante l'avvio e il software non risponde. Vorrei assistenza per diagnosi, ripristino configurazione, backup dati e, se possibile, indicazioni su come evitare che si ripeta. Preferisco una persona paziente, capace di spiegare le soluzioni in modo semplice e in italiano. Disponibilità a intervenire remotamente e, se necessario, a spostarsi per un intervento in loco entro la provincia di Milano.