Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità. Per azienda metalmeccanica ricerchiamo:
Posizione
TECNICAL SUPPORT
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e ticketing.
* Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche relative ai prodotti del Gruppo.
* Simulazione interna delle configurazioni per individuare e risolvere anomalie.
* Interventi presso dealers/consociate/clienti per supporto su casi complessi o per attività formative.
* Collaborazione con gli Uffici Tecnici per la gestione dei casi avanzati e per l'aggiornamento continuo delle proprie competenze.
* Redazione di manualistica e documentazione tecnica in lingua inglese.
* Erogazione di corsi tecnici in italiano e inglese, in sede e fuori sede.
Requisiti
* Diploma tecnico in Elettronica, o affini.
* Competenze tecniche in ambito elettronico e informatico.
* Buona conoscenza della lingua inglese (gradita conoscenza di francese o spagnolo).
* Esperienza, anche breve, nel servizio al cliente o in ruoli tecnici affini.
* Conoscenza di reti Ethernet e dispositivi di rete (router, firewall, access point).
* Disponibilità a brevi e occasionali trasferte in Italia e all'estero.
* Attitudine al problem solving, capacità comunicative e orientamento al cliente.
Altre informazioni
* Orario di lavoro a giornata
* RAL 28.000 Euro
* Possibilità di smart-working un giorno a settimana
* Inserimento in un Gruppo internazionale solido e in crescita.
* Ruolo tecnico dinamico, con contatto diretto con clienti italiani ed esteri.
* Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionale.
* Ambiente di lavoro collaborativo e tecnologicamente avanzato.
In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.