Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come
CUSTOMER CARE che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo. La risorsa verrà inserita in un team di assistenza vendita online nel settore Automotive. Darà supporto a potenziali clienti che ci contattano attraverso i canali chat, telefono o lead, fornirà supporto sulla navigazione del sito e chiarimenti relativi all’automobile che stanno valutando, accompagnando il cliente in ogni step fino all’acquisto dell’automobile.
Retribuzione annua: 15000€ - 18000€
esperienza
1 anno
La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.
Quali requisiti stiamo ricercando?
* ottima dialettica e buone capacità di comunicazione;
* ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra;
* un forte interesse per il mondo Automotive;
* capacità di relazione commerciale e coinvolgimento del cliente;
* spiccate doti di empatica, necessarie a costruire relazioni di fiducia con il cliente;
* forte motivazione e ambizione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
* Servizio clienti con gestione informazioni in merito al contratto, pagamenti.
* contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
* contratto part-time 30H
* Orari servizio: lunedì – Domenica / 07.00 – 24:00 su turni
CCNL Telecomunicazioni, II LIVELLO