Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfiloIl Diversity & Inclusion Hub di Adecco ricerca, per un'rilevante Società operante nel settore sicurezza da inserire all'interno della struttura Tecnica presso la sede di Gallarate ( Va)La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99).Job Title: Addetto/a all'Assistenza Tecnica Telefonica (Help Desk)La risorsa sarà il punto di riferimento del primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza (TVCC), controllo accessi e rilevazione incendi.ResponsabilitàGestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessità tecniche;Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali.Skill e ProfessionalitàPregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B ;Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base);Attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali;Residenza o domicilio in zona Gallarate/limitrofi.Requisiti PreferenzialiEsperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC;Conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS).Profilo del Candidato/a IdealeForte motivazione alla crescita professionale nel settore della sicurezza tecnologica;Spiccata attitudine all'apprendimento di nuove tecnologie e sistemi;BenefitInserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita;Percorso di formazione tecnica continua;Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante;Retribuzione e inquadramento commisurati all'effettiva esperienza. CCNL Comm...