Tor – Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù spa) ricerca una figura di FORMATORE RETE FRANCHISING / ISPETTORE OPERATIVO /FIELD TRAINER / NETWORK AUDITOR – AREA NORD ITALIA con almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli analoghi per nostra azienda cliente operante in un network strutturato di servizi su scala nazionale, con sede in Emilia-Romagna. Attività La risorsa, in collaborazione con la Direzione Rete e gli Area Manager, si occuperà di presidiare e sviluppare la qualità operativa degli affiliati sul territorio, con particolare focus sull’area Nord Italia. In particolar modo, seguirà le seguenti attività: Affiancamento operativo presso gli affiliati per garantire il rispetto degli standard e delle procedure; Formazione delle risorse operative su processi, strumenti e modalità di lavoro; Monitoraggio delle performance tramite KPI e analisi delle criticità; Supporto nella gestione e risoluzione di problematiche operative sul campo; Collaborazione con le funzioni interne per il miglioramento continuo del servizio; Requisiti Esperienza di almeno 4-5 anni in contesti operativi strutturati (network, franchising, servizi distribuiti); Provenienza preferibilmente da settori spedizioni, corrieri o servizi ad alta operatività; Forte capacità relazionale e di adattamento a interlocutori diversi, anche operativi; Approccio analitico, pratico e orientato alla risoluzione dei problemi; Disponibilità a frequenti trasferte settimanali sul territorio (5/5, principalmente Nord Italia); Chi cerca Realtà strutturata con rete capillare di affiliati su tutto il territorio nazionale e forte orientamento alla qualità del servizio. Cosa offre Auto aziendale ad uso promiscuo Inserimento in contesto dinamico e in crescita Sede di lavoro: Nord Italia (attività da trasfertista da svolgersi sul territorio presso la rete di affiliati)