Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire come:
OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA
Se hai una forte attitudine alla comunicazione e vuoi lavorare in un contesto internazionale, questa opportunità ti permette di valorizzare le tue competenze linguistiche e sviluppare un percorso professionale strutturato nel customer service.
Entrerai in un team organizzato e dinamico, con un ruolo centrale nella gestione delle richieste di assistenza e nella relazione con il cliente.
COSA FARAI
* Gestione delle chiamate in lingua tedesca (inbound e outbound)
* Attività di front office: assistenza telefonica e supporto al cliente
* Attività di back office: inserimento dati e gestione pratiche
* Coordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale
* Monitoraggio delle richieste e gestione delle segnalazioni fino alla risoluzione
COSA CERCHIAMO
* Ottima conoscenza della lingua tedesca
* Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
* Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
* Disponibilità al lavoro full time su turnazione
(lunedì – domenica | fascia oraria 7:00 – 23:00, con 2 giorni di riposo)
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
COSA OFFRIAMO
* Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
* Livello 4
* Contesto stabile, strutturato e orientato alla crescita professionale
* Ambiente internazionale con possibilità di sviluppo delle competenze linguistiche
SEDE DI LAVORO: Monza (MB)
OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006
sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione