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Azienda: La HR Search perHotel 5* a Cortina D'ampezzo JB-9581
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La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/a Room Division Manager per Hotel 5* a Cortina d’Ampezzo.
Principali Responsabilità
- Supervisionare i reparti Front Office, Housekeeping e Prenotazioni, assicurando un elevata qualità del servizio e la coerenza con gli standard aziendali;
- Gestire, formare e motivare il personale dei reparti, promuovendo un contesto di lavoro positivo e orientato al cliente;
- Monitorare e ottimizzare i costi operativi, contribuendo alla gestione del budget del dipartimento e al raggiungimento degli obiettivi finanziari;
- Coordinare le attività quotidiane per garantire un flusso operativo fluido tra i diversi reparti;
- Garantire il rispetto degli standard di pulizia, manutenzione e presentazione delle camere e delle aree comuni;
- Analizzare i feedback degli ospiti e gestire tempestivamente eventuali reclami o problematiche, assicurando la piena soddisfazione del cliente;
- Collaborare con gli altri dipartimenti (Food & Beverage, Manutenzione, Vendite, ecc.) per garantire un’esperienza integrata e di alto livello;
- Monitorare le performance operative tramite indicatori chiave (occupazione, ADR, RevPAR, costi del personale, ecc.);
- Implementare procedure e iniziative per migliorare la qualità del servizio e l’efficienza dei processi.
Requisiti
- Laurea in Hospitality Management, in Economia del Turismo o in discipline affini (preferibile);
- Esperienza consolidata in ruoli di supervisione nei reparti di Room Division (Front Office, Housekeeping, Reservations);
- Ottime capacità organizzative, gestionali e di leadership;
- Eccellenti doti comunicative e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS, CRS, Channel Manager, ecc.);
- Competenze nella gestione del budget e nell’analisi dei dati economici;
- Conoscenza fluente dell’inglese; ulteriori lingue costituiranno un plus.
Note legali e privacy
Nota: Tutti CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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