Customer Service (Mercati Esteri), 03 - Italia/Lombardia/Milano
03 - Italia/Lombardia/Milano, Italy
Il nostro Cliente è una prestigiosa AZIENDA CHIMICA, in forte e costante crescita, con una solida presenza sui mercati internazionali.
In Italia è attiva con diversi siti produttivi nell’area del Milanese.
Per il potenziamento della Direzione Commerciale, siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di:
Customer Service (Mercati Esteri)
Sede di lavoro: Magenta (MI)
Il Ruolo
La risorsa sarà inserita all’interno del Team Commerciale e risponderà direttamente al Responsabile del Customer Service.
Gestirà in autonomia i rapporti con i clienti esteri (in particolare nei mercati di lingua spagnola) e italiani, occupandosi di tutte le attività legate all’elaborazione degli ordini e alla gestione del post-vendita.
Principali responsabilità:
* Gestione completa degli ordini clienti esteri e italiani: inserimento, monitoraggio e follow-up
* Coordinamento con i reparti Produzione e Logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna
* Attività di supporto commerciale e customer care via telefono e-mail
* Preparazione della documentazione per l’export
* Aggiornamento del database clienti e predisposizione di reportistica interna
Requisiti:
* Laurea in Lingue Straniere o titoli affini
* Esperienza pregressa in ruoli di customer service/export, preferibilmente in aziende del settore industriale o chimico
* Ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata)
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
* La conoscenza del francese sarà considerata un plus
* Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (ERP, Pacchetto Office)
* Spiccate capacità organizzative e relazionali
* Precisione, attitudine al lavoro in team e orientamento al problem solving
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