MALO HR aiuta le aziende a crescere non soltantonumericamente ma, soprattutto, in qualità. Non ci poniamo come un’azienda direcruiting per il cliente, ma come un vero e proprio ufficio risorse umane chediventerà parte integrante dell’azienda stessa.
Per un nostro importante cliente leader in Italianella produzione e sviluppo di softweristica, cerchiamo un/a:
Analista Funzionale / IT Support
Stiamo cercando un Analista Funzionale IT Support perunirsi al team del nostro cliente e fornire supporto tecnico e funzionale. Ilcandidato ideale sarà responsabile della risoluzione dei problemi tecnici,dell'implementazione di soluzioni e dell'interfacciamento tra gli utenti e ilteam di sviluppo per garantire un funzionamento efficiente dei sistemi e delleapplicazioni aziendali, sarà anche il responsabile del supporto IT aziendale.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni ed esterni su problematiche relative ai sistemi, alle applicazioni e alle infrastrutture IT.
* Analizzare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti, utilizzando strumenti di diagnostica e troubleshooting.
* Collaborare con il team di sviluppo per identificare e implementare soluzioni permanenti per le problematiche ricorrenti.
* Gestire e monitorare i ticket di supporto attraverso un sistema di ticketing, garantendo tempi di risoluzione appropriati.
* Documentare le procedure operative e i processi di risoluzione dei problemi per futuri riferimenti.
* Condurre sessioni di formazione e workshop per gli utenti per migliorare la comprensione e l'utilizzo efficace dei sistemi e delle applicazioni.
* Contribuire alla definizione dei requisiti per nuove funzionalità e miglioramenti dei sistemi esistenti.
* Collaborare con altri membri del team IT per garantire la conformità alle normative di sicurezza e privacy dei dati.
Requisiti:
* Esperienza comprovata nel fornire supporto tecnico e funzionale in un ambiente IT.
* Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e/o Linux.
* Competenze di troubleshooting e risoluzione dei problemi hardware e software.
* Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle chiamate.
* Eccellenti capacità di comunicazione e di relazione interpersonale.
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare efficacemente sotto pressione.
* Diploma di laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato (preferito).
Benefici:
* Sede innovativa, green, completa di campi da padel, tennis e piscina.
* Distributori aziendale di snack gratuiti + buoni pasto.
* Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e dinamico.
* Possibilità di lavorare su progetti interessanti e innovativi.
* Salario competitivo e pacchetto benefit.
* Ambiente di lavoro collaborativo, giovane e dinamico.
* Flessibilità lavorativa e opportunità di smart working.
Sede di lavoro: Padova
Orario lavorativo: 09:00 - 18:00 Full Time
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, aisensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi deidecreti legislativi 215/03 e 216/03.