La posizione di After Sales Service Specialist è un ruolo cruciale per garantire l'esperienza clienti eccellente.
I responsabili di questa funzione lavorano al fianco del team di ingegneria e commerciale per identificare le criticit&a, individuare le soluzioni tecniche e riportarle nelle sedi di competenza;
Le attivit&a includono:
* Gestione delle garanzie
* Risolvere i problemi dei prodotti
* Fornire assistenza ai clienti
L'obiettivo principale è migliorare la soddisfazione dei nostri Clienti aumentando la fedelt&a e riducendo i tempi di risoluzione delle garanzie.